Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятый Харитонов Геннадий Викторович (ИНН 740304275788), оператора платформы Zovus (https://zovus.ru), заключить договор возмездного оказания услуг в электронной форме на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Термины

• Исполнитель — Самозанятый Харитонов Геннадий Викторович, ИНН 740304275788, оказывающий услуги через платформу Zovus.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо от 18 лет, акцептовавшее оферту.
• Руны (ᚢ) — внутренняя расчётная единица для оплаты цифровых услуг на платформе.
• Цифровая услуга — предоставление доступа к ИИ-консультации, расшифровке расклада, анализу фото, ритуалу и иным функциям, оплачиваемым рунами.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику возможность приобретения рун и их использования для оплаты цифровых услуг платформы. Момент акцепта — успешная оплата через платёжную систему ЮKassa и зачисление рун на баланс аккаунта.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Актуальные пакеты рун и цены отображаются в интерфейсе сервиса до оплаты.
• Оплата производится в рублях РФ через ЮKassa (банковские карты, СБП и др.).
• Руны зачисляются на баланс после подтверждения платежа и не имеют срока действия.
• Ежедневные бонусные руны предоставляются на условиях, указанных в интерфейсе сервиса.

4. Порядок оказания услуг

Цифровая услуга считается оказанной в момент предоставления результата в интерфейсе (генерация ответа ИИ, расшифровка расклада, выдача отчёта и т.п.). Услуга оказывается немедленно после списания рун с баланса.

5. Возврат средств — важное условие

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями по цифровому контенту: возврат денежных средств за уже оказанные цифровые услуги не производится.

Если руны были списаны и услуга фактически оказана (получен ответ мастера, расшифровка, анализ и т.д.), оплата считается принятой окончательно. Возврат возможен только:

• при техническом сбое, когда услуга не была оказана, но руны списаны — по обращению в поддержку в течение 14 дней;
• за неиспользованный остаток рун на балансе — по письменному заявлению, за вычетом фактически оказанных услуг; решение принимается Исполнителем в индивидуальном порядке в соответствии с законодательством РФ;
• в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

Нажимая кнопку оплаты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и согласен с отсутствием права на возврат за уже оказанные цифровые услуги.

6. Права потребителя

Заказчик вправе получить информацию об услуге до оплаты, направить претензию на cheldriver@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои у платёжных провайдеров и API-поставщиков ИИ.

8. Реквизиты Исполнителя